면접에 대한 포괄적인 이해와 구직자를 위한 전략과 팁을 알아봅니다. 취업 과정, 서류 전형과 면접의 목적, 면접관의 입장에서 의도에 부합하는 자세, 효과적인 이력서 작성 등 면접을 대비하는데 필요한 핵심 내용을 소개합니다.
목차
취업 과정·면접의 목적·지원자 자세와 면접관과의 소통 강화
■ 취업 과정
- 채용공고 확인
- 지원
- 서류전형
- 인적성 검사 (기업에 따라 생략 가능)
- 면접
- 최종면접
■ 서류전형과 면접의 목적
- 서류 전형의 목적 : 적합한 후보자 선별 = 탈락을 위한 선별
▷지원서와 이력서를 통해 적합성 확인
▷채용 조건에 부합하는 지원자 선별
▷기본 역량 확인하여 적격자 선별 - 면접의 목적 ► 선발
■ 면접관의 의도에 부합하는 지원자의 자세
- 이력서, 자기소개서 확인 ►
경험과 성과, 기술과 지식, 문제해결 능력, 협업 등 역량을 증명한다. - 면접자의 언어적 행동으로 파악할 수 있는 것 :
▷명확한 의사소통과 적절한 언어를 사용 여부
▷질문에 적절한 대답
▷문제 해결 능력
▷자신감과 긍정적인 태도
► 소통능력을 강조한다. (feat. 기업에 대한 정보도 미리 정리해 둔다.) - 비언어적 정보를 파악하여 적합성을 판단 ►
▷제스처, 표정, 자세, 눈맞춤, 접촉에도 주의를 기울인다.
▷자신감과 긍정적인 자세는 기업 적합성을 보여줄 수 있다.
■ 면접관의 입장을 이해
면접관은 지원자를 평가하고 결정을 내리는 책임감을 느끼고 있다.
- 면접관은 프레임을 가지고 평가 기준을 미리 설정해 놓는다.
▷면접은 기업의 규칙과 질문을 바탕으로 진행
▷공정한 평가를 위해 지원자들에게 동일한 조건으로 진행
▷면접 규칙을 준수 - 면접관은 꼭 객관적이지 않다.
▷면접관은 주관적인 요소가 있을 수 있으므로 지원자는 객관성을 고려하며 역량과 적합성을 잘 어필해야 한다.
▷구체적으로 경험과 능력을 언급하고, 명확하고 간결하게 의사소통하는 것이 객관적인 평가에 도움이 된다. - 대화를 통해 역량을 파악한다.
- 비언어적 정보를 가지고 지원자를 파악한다.
○ 면접관과 소통 강화로 면접관의 프레임 깨기
- 면접관과의 상호작용을 적극적으로 지지하고 이해하려는 태도
- 지원한 직무나 분야에 대한 열정을 솔직하게 표현
- 해당 분야에서의 성공과 성과를 이루고자 하는 간절함을 보인다.
- 긍정적이고 즐거운 태도를 유지한다.
■ 면접관이 주목하는 포인트
- 기업에 대한 이해와 적합성 : 기업에 대한 지식과 비전, 가치관과의 일치도 평가
- 직종, 직무에 대해 잘 알고 있는가? ► 채용공고 참고
- 입사 의욕 및 지원 동기 확인 : 지원자가 해당 직무와 기업에 대한 진정한 관심과 열정을 보여주는지 평가하며, 회사에 어떻게 기여하고자 하는지, 목표를 어떻게 이루고자 하는지를 확인한다.
- 조직에 적합한가? ► 자신의 목표와 조직과의 일치성을 강조하는 것이 필요
○ 경력직 채용 시 주목하는 핵심 요소
- 경력 : 현재의 성과와 능력을 입증하는 데 더 중요한 역할
- 신입 : 미래의 잠재력과 성장 가능성을 평가하는 데 중요한 역할
- 즉시 전력감-입사한 후 바로 업무에 참여
- 준비된 역량 -조직 내에서 리더십과 전문성을 발휘하는 데 유리
- 시니어 리더십과 멘토 역할 – 조직의 지속적인 성장과 발전에 기여
- 인재 풀 확대로 경쟁력 강화
- 여러 분야에 걸쳐 다양한 지식과 능력을 갖춘 다재다능한 전문가의 역량이 필요
면접 준비를 어떻게? 효과적인 이력서 작성
■ 입사 지원 시 고려해야 할 핵심 사항
- 성장성 ► 자기 능력 향상과 전문성 발전을 위한 기회와 가능성이 있나?
- 연봉 ► 자신의 가치에 적합한 보상을 받을 수 있나?
- 워라벨 ► 일과 개인 생활 사이의 균형은?
- 의미 ► 업무 수행의 의미와 기업 가치, 목표와의 일치성 여부
- 재미 ► 일에 즐거움과 만족도를 높일 수 있는 환경인가?
- 인간관계
■ 기업 탐색 및 이해
그 회사의 문화, 목표, 방향성 등을 이해하는 것은 면접에서 회사에 대해 더욱 자신 있게 표현할 수 있고, 회사와의 적합성을 평가하는 데 도움이 됩니다.
- 미션과 비전
▷회사의 비전과 미션 이해를 통해 핵심 가치와 방향성 파악 - 비즈니스 모델
▷사업 운영 방식 파악을 위한 제품, 서비스 공급과 수익 모델 파악 - 보도자료 및 뉴스
▷회사의 업무 영역과 성과 파악이 필수적 - 인터뷰와 인터뷰어
▷회사의 문화, 가치관, 경영 방침 등을 파악하기 위해 기업 임직원 및 관련 인물의 인터뷰를 통해 인터뷰어들이 회사에 대해 표현하는 내용을 주목하는 것이 중요 - 채용공고 내용
▷채용공고를 통해 회사가 필요로 하는 분야와 자격 요건을 파악할 수 있고 공고에 명시된 직무 내용을 살펴보면, 회사가 어떤 분야에서 인재를 필요로 하는지를 파악 가능 - 대표의 방향성
▷기고문이나 강연을 통해 회사 대표자의 비전과 전략 파악이 중요하고 이를 통해 회사의 방향성을 이해할 수 있다.
■ 이력서(자기소개서) 작성과 경험을 정리
조직적 적합성을 감안하여 이력서를 수정하여 조리 있게 구성하라
이력서와 면접은 세트이다.
○ 효과적인 이력서 작성
- 정확하게
▷이력서에 거짓 정보를 포함할 수는 있지만, 면접에서는 어설픈 거짓말은 쉽게 드러난다. - 간결하게
▷필수적인 정보에 초점을 맞추고 불필요한 세부 사항은 제거하여 이력서를 간결하게 작성 - 역량과 강점 연결하기
▷각 경험에 대한 구체적인 역량을 기술하여 강점과의 관련성을 명확하게 표현 - 구체적으로
▷무엇을 어떻게 이루었는지 구체적인 성과와 경험을 작성 - 쉽게 읽히도록
▷직관적인 레이아웃과 목차를 활용하여 정보를 명확하게 구조화하고, 단락을 구분하여 핵심 내용을 강조하여 읽기 쉽게 이력서를 작성 - 조직에 맞게 수정
▷지원한 회사와 직무에 따라 이력서를 조정하고 맞춤형으로 수정하는 것이 필요
▷회사의 요구사항과 직무의 필요한 역량을 고려하여 정보를 조정하고 강조
▷회사의 중요 역량과 가치를 반영하여 작성
■ 당신이 면접관이라면? 면접 예상 질문 및 답변 준비
○ 면접관의 질문 3종
- 직무 적합성 ► 기술, 역량, 경험과 관련하여 채용공고를 확인해 보자
- 조직 적합성 ► 적응력과 융합, 인재상, 협업 능력 및 팀워크 강조
- 인성 ► 눈맞춤, 경청
○ 면접에 자주 나오는 질문에 답변 준비
- 자기소개
▷지원업무와 관련된 강점 표현 (경험, 역량 등을 1분 내로 자기소개) - 지원동기
▷지원한 직무가 회사의 가치관과 목표와 어떻게 일치하는지를 설명 - 이직 사유
▷개발 가능성이 높거나 관심 있는 분야로 전환 등을 이유로 설명 - 채용해야 할 사유
면접관이 해당 지원자를 채용하는 이유에 관해 묻는 말 ▷자신의 역량과 경험이 회사에 기여할 수 있다는 것을 강조 - 해당 직무에 적합한 이유 ▷역량+근거 사례로 설명
- 갈등 해결
업무상이나 조직 내 갈등 해결 경험 ▷문제를 해결하는 방법과 결과에 대해 구체적으로 설명 - 공백 기간 (이력서에 적혀 있는 경우)
▷해당 기간 동안 무엇을 하거나 자신을 개발하는 데 어떤 노력을 했는지를 설명 - 장점/단점
▷자신의 강점과 개선해야 할 단점을 솔직하고 구체적으로 답변하는 것이 좋다. - 역량/성과
▷자신의 핵심 역량과 이전 직장에서 이룬 성과를 데이터나 숫자를 활용하여 구체적인 결과를 설명 - 소통/협업
▷팀 내 다른 부서와의 원활한 소통과 협업 경험을 강조하며 성공적인 협업 사례를 설명 - 업무처리 속도
작업 처리 속도와 효율성에 대한 질문 ▷작업을 계획하고 우선순위를 정하는 방법에 관해 설명
○ 새로운 직무에 도전이라면?
▷과거 3, 현재 3, 미래 4의 비율로 자기소개
▷도전을 위한 준비 + 경험·역량 + 자격증·전문지식 + 입사 후 포부
■ 면접 전략 수립하기
- 1차 : 직무에 초점
▷자기소개와 직무 관련 경험 강조
▷역량과 성과를 구체적으로 설명
▷문제 해결과 역량 강조 - 2차 : 조직적합성
▷회사와 조직의 비전과 가치에 부합
▷팀워크와 문화 적합성 강조
▷회사와 자신의 목표와 맞춤형 전략
면접관을 파악(연령대 등)하면,
▷성공적으로 어필하고 적합성을 보여주는 데 도움
▷상대방의 관심사와 요구에 더욱 적합한 대답을 준비하고 제시할 수 있다.
■ 면접 시뮬레이션
- 과정 : 입장 ► 인사 ► 1분 자기소개 ► 질의응답
- 이용 방법 : 피어 코칭, AI 활용, 동영상 활용 등
- 자신의 역량과 경험을 자신감 있게 강조, 회사와 직무에 적합함을 보여주는 것이 중요
- 질문과 답변을 반복하여 자신의 역량과 경험을 더욱 자신 있게 표현할 수 있도록 준비
실수에 대해 너무 개의치 말자
실수는 누구에게나 발생할 수 있는 일이며, 면접 자체가 과정의 일부일 뿐!
실수를 인정하라.
○ 실수 후에 대처하는 법
- 긍정적인 태도 유지 ▷면접이 끝날 때까지 모든 질문에 최선을 다하라.
- 자신감을 잃지 말기 ▷면접은 하나의 실수로 모든 것이 결정되지 않는다.
- 재구성하고 설명
▷자신의 의도를 재구성하고 이해할 수 있는 방식으로 설명해 보자.
▷면접관은 능력과 역량을 중요시한다.
▷실수보다는 당신이 문제를 해결하는 방법과 학습 능력을 주목한다. - 마지막에 강조할 부분 ▷면접이 끝나기 전에 마지막 기회를 활용하여
강조하고 싶은 부분이나 추가로 설명하고 싶은 내용이 있다면 언급해 보자.
■ 면접 복장과 이미지
첫인상
예의 갖추고 가는 것이 안 갖추고 가는 것보다 좋다!
기업은 지원자의 면접 준비 및 태도를 확인한다.
사전에 기업 문화를 조사하여 적절한 복장을 선택한다.
- 자신감 있는 태도
- 청결하고 정돈된 모습
- 명확하고 정중한 의사소통
- 손짓과 표정 관리
- 존중과 인내
■ 비대면 면접 시 준비사항
- 장비 체크 ▷인터넷, 웹캠, 마이크, 스피커 등의 장비가 정상적으로 작동하는가?
- 주변 환경 체크 ▷조용하고 정리된 공간인가?
- 핵심 위주 ▷자기 경력, 역량, 성과와 관련된 핵심을 준비
- 직무에 대한 질문과 회사에 대한 이해도를 높이는 데 집중
- 정면 보기 ▷카메라를 눈높이에 맞추고, 정면을 보는 자세로 화면에 보이기
- 눈을 카메라 쪽으로 향하면 면접관과 눈이 마주친 듯한 느낌을 줄 수 있다.
- 적당한 음량과 명료한 발성을 유지한다.
면접 실전 TIP (강점, 절실함, 언어)
당신이 면접관이라면 어떤 것을 중심으로 평가하겠습니까?
역지사지
■ 강점으로 승부
- 기업의 요구사항과
- 지원자의 강점을 연결하여
- 직무에 필요한 능력과
- 지원자의 역량을 상호 적합하게 어필하자
■ 취업 의지와 절실함을 강조
열정으로부터 비롯된 진정성과 경험이 절실함으로!
직무에 어떻게 기여할 준비가 되어 있는지,
진정성과 열정을 전달하는 것이 중요.
■ 핵심적인 두괄식으로, 효과적인 STAR 기법으로 면접 답변 준비
면접관은 효과적인 의사소통을 위해 당신의 면접 언어 사용을 평가한다.
▷간결하고 구체적인 답변 능력을 확인
▷면접관과는 대화하는 것이다. 적당한 긴장감 필요
▷직무와 관련된 키워드와 연결해서 답변하자
○ 면접 언어 3가지 기법
- 두괄식
▷핵심 위주 두괄식
▷단문으로 말하기 (장문은 집중 저하를 가져온다.)
▷3분 이내 답변 - STAR 기법 : 면접에서 효과적인 대답을 준비하고 전달하기 위한 방법
STAR : Situation(상황)-Task(일과 역활)-Action(행동)-Result(결과)
①상황▷상황의 배경과 문제의 성격을 간략히 설명
②일과 역활▷극복해야 할 문제해결, 상황대처를 위해 했던 일 언급
③행동▷문제 해결을 위한 단계별 논리적인 접근과정 설명
④결과▷행동에 따른 결과, 성과, 변화와 느낀 점을 설명 - VALUE : 사실보다는 어떤 역할을 수행했는지와 그로 인해 얻은 가치를 강조
■ 기업의 제품 or 서비스에 관심 표현
면접관에게 자신의 진정한 관심과 기업에 대한 파악력을 전달할 수 있다.
■ 면접 종료 전, 추가로 전달하고 싶은 내용이 있으신가요?
① 직무와 회사에 지원한 동기 및 관심사를 명확하고 간결하게 표현한다.
이 회사에 지원한 이유는 회사의 OO 가치와 공감하며, 회사의 OO 서비스에 대한 흥미로운 소식을 듣고 기대하게 되었습니다. 또한, 회사의 OO 프로젝트에 맞추어서 제 역량을 발휘하고 싶습니다.
② 자신의 강점과 역량으로 회사와 직무에 기여하고, 회사의 성장과 발전에 기여하고 싶은 의지를 간결하게 설명한다.
저는 OO 경험으로 회사의 OO 프로젝트 만족도 향상에 기여하고 싶습니다. 또한, OO 문제 해결 능력을 바탕으로 팀과 함께 더 나은 결과물을 창출하고 싶습니다.
면접 시 주의사항
- 준비 안 된 면접
▷타당한 이유 없는 지각
▷기업에 대한 정보 부족
▷동문서답
▷입사 의지 부족 - 지원서류와 면접에서 제시하는 실제 상황이 크게 다를 경우
▷이력서와 자기소개서를 사실에 기반해서 작성한다.
▷서류와 면접은 연결되어야 한다. - 면접자와 면접관의 역할이 바뀐 경우
▷자신이 면접자로서 면접받는 것임을 인지하고 질문에 충실히 대답하고자 노력 - 시간을 낭비하는 답변
▷질문의 요지만!
▷질문을 듣고 즉시 요지를 파악하며 주요 내용을 간결하고 명확하게 답변 - 3분 이내!
▷답변을 연습할 때 3분 이내로 제한하여 말하는 능력을 향상 - 적절한 메모지와 펜 활용(개인차)
질문의 핵심 내용 기록하고 간결하게 답변할 수 있도록 준비 - 그룹면접이라면
▷공통 질문인지 개별질문인지 파악
▷다른 사람 답변 시 경청을 해라
▷답변 시간 조절 - (이직 시) 전 회사에 대해 비난 및 부정적 표현 금지
▷중립적이거나 긍정적인 면을 강조하고 비판은 피하라.
▷이전 경험이 성장과 발전에 기여한 방법과 지원하는 직무와의 관련성을 강조
▷이전의 구체적인 사례와 성과를 제시하여 자기 능력과 역량을 강조
이전 회사를 존중하는 것은 긍정적인 평가를 하게 한다.
▼ 미래를 향한 성장과 성공의 로드맵을 그려보세요.
- 출발점 : 현재 나의 상태
- 목표 설정 : 비전과 목표
- 필요한 역량 개발 : 공부와 경험
- 시간과 노력 투자 : 성장을 위한 노력
- 경력 발전 : 스페셜리스트로 성장
- 리더십과 영향력 : 지도자로 성장
- 도전적인 프로젝트 수행 : 성과 창출
- 최종 목표 : 업계의 선도적 전문가
진실하게 대답하는 면접의 힘, 더 나은 기회를 만나는 방법
면접은 외우고 완벽하게 대답하는 것이 아닌, 솔직하고 진실한 자신을 보여주는 것이 더욱 중요합니다. 또한 면접은 회사가 자신을 평가하기도 하지만 자신 또한 회사를 평가하세요. 당신은 더 좋은 회사에 다닐 자격이 있습니다. 당당하게 질문하세요. 지금까지 구직을 위한 면접 전략과 팁을 알아보았습니다. 함께 성장하는 기회를 만나고, 더 나은 채용을 향해 모두 함께 노력해 봅시다. 행운을 빕니다!