양질의 일자리에 대규모 인원이 입사 지원을 하고 공정한 선발을 통해 인재를 뽑아야 하는 기업 채용 시 외부 업체를 통해 서류평가가 이루어지고 있습니다. 전문적으로 선발된 인원으로 서류를 평가하는 서류평가관이 갖춰야 할 마음가짐과 하는 일에 대해 소개합니다.
외부 서류평가관이란?
대규모 채용심사에서 단기간 활동하는 전문위원 서류평가관으로 기업에서 인재를 채용 시 다양한 채용 문서를 평가하는 전문가를 말합니다. 채용 문서 평가관의 주요 역할은 입사지원서 및 기타 관련 문서를 검토 및 분석하여 기업의 요구사항, 업계 표준 및 기업의 채용 목표에 부합하는지 확인합니다.
외부 서류평가관이 필요한 이유
- 서류평가 시 제3자 개입으로 인한 불공정 방지 (ex. 낙하산 인사)
- 직무 중심 채용
- 공정 채용
- 균등한 고용기회 제공
평가관 업무 기본 진행 절차
아래는 기본적인 내용이며 과업마다 차이가 있을 수 있습니다.
- 평가 대상의 자기소개서 한 개 문항을 평가 :
통상적으로 2인 1조로 평가 지침에 맞추어 대비효과, 후광효과 등 평가오류는 없는지를 여러 가지 고려해서 점수를 조정하거나 합니다. - 블라인드 위반 체크 및 불성실 기재자 확인 :
채용 회사의 정책에 따라 지원자의 개인정보는 블라인드 처리합니다.
때에 따라서는 이름만 블라인드 되기도 하고 학교, 전공, 성별까지 블라인드 처리되기도 합니다.
►학력 사항(출신 학교명) 기재자.
►채용기업에 근무하는 근무자 성명 등 과정상 불공정 요소 내용 작성한 자.
►불성실 기재 : 채용과 무관한 기업명 작성자로 Ctrl+C, Ctrl+V 하는 과정에서 일어난 무성의 등.
►자기소개서 미 작성자.
►자기소개서 항목과 무관한 내용 작성자.
►자기소개서 작성을 AI를 이용하거나 대행업체에 위탁하여 제출한 기재자 (유사문서). - 자격 사항 기준 검토
- 명확성, 관련성 및 직무 요구 사항과의 일치 여부를 평가
입사 지원자에게 팁
- 서류전형에서 중요하게 보는 것은 당연히 채용 공고에서 요구한 자격요건을 갖추고 있는지가 우선입니다. 요구 사항에 맞는 내용만을 기재합니다.
- 업무와 유관한 자격증을 가지고 있다면, 당연히 높은 점수를 받습니다. 단, 자격 사항을 기재하면 안 되는 공고였다면 기재해선 안 됩니다.
- 기업의 질문 사항과 상관없는 생뚱맞은 문장을 기재하게 되면 낮은 점수를 받게 됩니다.
서류평가관의 준수 사항
- 약속 시간을 철저히 준수한다.
- 서류평가 시 임의 판단은 절대 하지 않는다(평가 기준 준수).
- 특이사항 발생 시 총괄 담당자의 지시에 따른다.
- 공정하고 통일성 있는 기준으로 평가를 진행하도록 한다.
- 평가관으로 선정 시 경험 여부와 상관없이 성공적인 과업 수행을 위해 노력한다.
- 평가관으로 활동 시 얻게 된 모든 자료 정보 등은 외부에 유출·분실·공개하지 않는다.
- 단정한 복장을 준수한다.
- 서류평가관은 서로를 존중한다.
서류평가업체
- 기업에서 채용이 예상되거나 특별히 요구하는 포지션에 맞춤 인재 풀을 미리 구축하여 유연하고 효율적인 인적자원 운행이 가능하도록 지원합니다.
- 서류평가를 하기 전 평가관들에게 기업의 채용 목표에 맞게 여러 가지 교육을 진행합니다.
- 평가관은 철저한 평가를 통해 자격을 갖춘 지원자를 유치합니다.
- 기업의 채용 관련 입사 지원서가 유출되지 않도록 기밀 유지에 힘씁니다.
마무리
기업 채용 시 AI 기술을 활용해 입사 지원서를 평가하는 기업이 늘어나고 있지만 학습화된 알고리즘에 따른 차별로 공정성 논란이 되고 있습니다. 서류평가관은 어느 한쪽에 치우치지 않는 공정성을 갖도록 노력이 필요합니다. 오늘은 서류평가관에 대하여 그리고 하는 일, 준수사항 등에 대해 알아보았습니다.